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E-réputation, Internet et la communication de crise

Facteur aggravant ou au contraire outil de résolution de crise, le rôle d'Internet doit être pris en compte. Une veille pertinente et l'étude des influences en jeu sur la "toile" permet souvent de désamorcer en amont des situations potentiellement dangereuses.

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Objectifs

Comprendre le rôle d'Internet dans la crise.
Présenter des méthodes d'identification des influences sur Internet.
Proposer des outils et des stratégies d'action.

Capacités visées

Développer un réflexe "Internet" lors de situations sensibles.
Mettre en place une stratégie de veille pertinente et efficace.
Utiliser Internet en cas de situation de crise.

Contenu Pédagogique

Explication de l'importance des réseaux d'influence sur Internet, proposer des méthodes de décryptage, puis des moyens d'actions.

Type de média

Module en eLearning
Le module est composé d’une vidéo, d’un polycopié imprimable, d’une à deux activités interactives (QCM, QUIZ, etc.), d'un outil téléchargeable, d’un cas d’application.
Un forum pédagogique est accessible 24h/24 pour vous permettre de poser vos questions et obtenir des réponses sous 48h.

Auteurs

Emmanuel BLOCH

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